急招客服经理/主管,月薪面议,学历不限,工作环境好

 
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客服经理/主管
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2)对学历、经验、技能无任何要求或过低要求的,且承诺能快速赚取高薪的招聘职位,均有传销诈骗等嫌疑,请提高警惕 查看详情
3)应聘童星童模的信息请仔细识别并核实企业资质,避免上当受骗
4)年满16周岁但未满18周岁的需在监护人陪同下进行应聘
5)对于招聘企业超范围收集招聘不相干的个人信息行为请不要轻易给出,以免造成财产损失
6)百姓网平台不介入任何交易过程,请仔细阅读防骗提示,以免蒙受损失

职位描述
客服经理/主管
岗位职责:
1、全面负责客服部​‌‌的工作管理、学员管理;
2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;
3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;
4、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。
任职资格:
1、大专以上学历,男女不限,普通话标准、流利、音质清晰;
2、有强烈的进取心,具有良好的职业道德;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;
3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;
4、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
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2、有强烈的进取心,具有良好的职业道德;
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